近日，市民范女士来电向本报求助，几年前她办了一张瑜伽会员卡，可这家瑜伽馆关门了，老板告知去另一家瑜伽馆继续消费，范女士要求退费，却没有得到肯定的答复。

　　“2018年办的充值卡，没有限制使用日期。”范女士称，2018年她在市区一家瑜伽馆办了一张瑜伽充值卡，当时报的项目是一对一孕产私教，后期又充值了精品小班课。孕产课程上完后，由于生孩子没有再去，小班课程没有限制使用日期，她也没主动与商家联系，谁知道店家已经关门了。

　　上个米乐M6 M6米乐月，范女士在微信上联系了私教，准备继续去瑜伽班上课，私教老师回复，已经不在这家瑜伽馆了，瑜伽馆早就停业了，有的会员转至扬子江路上一家店，具体情况需要联系老板。

　　“私教说停业前店门口贴的通知，微信里也通知了学员，当时我确实收到过一条微信说换地方了。”范女士说，2020年底她收到过一条微信，具体内容没有仔细看，现在还有多次小班课没有上，实际缴费1288元。联系上老板时，对方表示可以去另一家店继续消费，总之不好退卡。

　　范女士说，现在可以继续消费的另一家店不是她办卡的店老板开的，离家有点远，她不愿意去，希望店家能退卡。当时办卡的时候也没有米乐M6 M6米乐签协议，她认为店家强制会员去另一家店消费不合理，既然店不开了，应该退费处理。

　　昨天，记者联系上范女士办卡的米乐M6 M6米乐瑜伽馆负责人，对方表示，瑜伽馆2020年底就不开了，在微信里提前通知了会员，告知可以去另一家店继续消费，不愿意消费的可以退卡。当时这家店是她与另一个合伙人一起开的，现在要退卡很麻烦，建议范女士去另一家店消费。范女士提供相关充值记录，可以帮助核实后解决退米乐M6 M6米乐费事宜。

　　店不开了，会员转至另一家店消费，顾客不同意转，能否要求退费？记者咨询了法律援助中心的律师，律师表示，瑜伽馆是自身原因导致的闭店，无法继续按照合同约定履行服务义务，在不能继续提供服务后，将与客户间的权利义务转让给第三方，须取得顾客同意，且三方签订正式的书面合同协议，约定清楚相互的权利义务关系，而接收的第三方也需要获得相应的费用款项。如果消费者不同意在变更地点的第三方继续消费，也就是无法就变更合同内容达成协议的，消费者可要求商家解除合同，主张退费要求。依据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条规定，如果商家变更服务地址，必须取得消费者同意，否则涉嫌违约。

　　律师提醒，消费者在办理预付卡之前，一定要提高警惕，谨慎充值，要充分了解商家资质信誉、场地租赁期限、优惠细则等情况。注意保留相关证据，一旦发生纠纷，通过法律途径理性维权。